街頭巷尾的“紅馬甲”在社區(qū)樓棟開展“敲門行動”，為孤寡老人送去暖心關懷；在校舍、工廠，為師生和企業(yè)員工宣講政策理論；在田間地頭，為農(nóng)戶直播帶貨……這一幕幕暖心畫面，勾勒出銅陵最動人的文明底色。近年來，安徽省銅陵市志愿者協(xié)會以“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神為引領，積極履責、主動作為，廣泛凝聚志愿者和志愿服務組織，扎實開展傳播先進文化、助力社會治理、關愛困難群體、參與應急救援等志愿服務活動，持續(xù)推進志愿服務制度化常態(tài)化，推動志愿服務深度融入城市發(fā)展。截至目前，全市注冊志愿者達25.5萬人，登記各類志愿服務隊伍1182支，累計服務時長134.9萬小時，有效志愿項目5856個“。人人爭當志愿者”已成為城市新風尚。
市帶愛回家公益協(xié)會開展“小手牽大手，情暖夕陽紅”尊老愛老活動。 市帶愛回家公益協(xié)會提供
新城辦柳園社區(qū)開展“關愛新業(yè)態(tài)、服務我先行”踐行傳承雷鋒精神活動。 儲著傳 趙應平 攝
“中國好人”汪榮振在市烈士紀念館為大學生講述革命歷史和英烈事跡。 儲著傳 攝
黨建引領 筑牢志愿服務根基
銅官區(qū)幸福社區(qū)收集居民“獻策幸?！薄嗣窠ㄗh征集項目調查問卷。 劉敏 攝
“您好，咨詢政策請往這邊來，謝謝?！? 月 21 日，一場特殊的主題黨日活動在多個社區(qū)同步開展。10余家市直部門聯(lián)合開展“關愛維權進萬家”活動，組織黨員志愿者通過集中走訪、政策宣傳、認領志愿崗位等服務形式，將服務送到群眾尤其是新就業(yè)群體家門口。
強化組織管理。堅持引導發(fā)展和規(guī)范管理并重，強化協(xié)會內部管理和自身建設，積極履行好引領、聯(lián)合、服務、促進職責，構建起“以市志愿者協(xié)會為龍頭、志愿服務組織為骨干、專業(yè)志愿服務隊為主力、基層志愿者服務隊為細胞”的多元志愿服務網(wǎng)絡。
完善制度保障。出臺《銅陵市志愿服務工作協(xié)調機制及其工作規(guī)則》《銅陵市健全新時代志愿服務體系三年行動實施方案（2025-2027年）》等多項制度文件，并健全志愿者注冊、登記、培訓、記錄、嘉許、回饋等一系列工作規(guī)定，為志愿服務發(fā)展夯實了機制保障。以市志愿者協(xié)會為樞紐，打造“1+N”志愿服務網(wǎng)絡，推動志愿服務從“零星分散”轉向“全域覆蓋”。
促進深度融合。出臺《銅陵市關于推進志愿服務深度融入基層治理實施方案》，把社區(qū)（村）作為志愿服務的主陣地，支持引導志愿服務力量參與公共事務、提供社會服務、弘揚時代新風，推進志愿服務與基層治理、百姓生活深度融合。
壯大隊伍 鍛造志愿服務“精兵”
交通志愿者為愛心送考車輛張貼“愛心送考”標識。 市交通運輸局提供
高考期間，“助夢啟航中高考”志愿服務點的“紅馬甲”們，用暖心服務為考生護航；炎炎夏日，“請喝一杯水”和“愛心冰柜”活動暖心守護戶外勞動者們……這些場景正是銅陵市“志愿暖四季”主題活動的縮影。
深化隊伍優(yōu)勢。廣泛進行志愿服務宣傳，不斷擴大規(guī)模，提高注冊質量。常態(tài)化開展政治理論、服務技能、溝通技巧、團隊建設等多方面培訓，增進志愿者的政治素養(yǎng)、專業(yè)素質和服務效能。第四屆志愿者協(xié)會換屆以來，全市登記的志愿服務隊伍增長了近3倍，網(wǎng)上注冊的志愿者增長了近1.5倍。
強化專業(yè)賦能。組織心理咨詢、醫(yī)療衛(wèi)生、法律援助、應急救援、治安維護等專業(yè)志愿隊伍走進社區(qū)、走進農(nóng)村、走進學校、走進企業(yè)、走進家庭，通過集中宣傳、敲門行動、遠程指導等方式，進行心理健康、醫(yī)療衛(wèi)生、法律援助、消防安全等多方面的幫扶指導。
優(yōu)化組織培育。支持組建并發(fā)揮縣（區(qū)）志愿者協(xié)會（聯(lián)合會）作用，引導各級鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、社區(qū)（村）各類志愿服務隊伍發(fā)展。支持符合條件的志愿服務組織依法登記，健全志愿服務組織孵化機制，指導支持其初始運作和發(fā)展，推動市、縣（區(qū)）同步建設志愿服務孵化基地。
品牌建設 釋放志愿服務活力
黨員志愿者下沉社區(qū)開展“關愛維權進萬家”主題黨日活動。 儲著傳 攝
志愿者在銅陵半程馬拉松比賽現(xiàn)場確認選手信息。 潘偉 攝
在市人民醫(yī)院志愿服務隊和市立醫(yī)院“綠馬甲”志愿服務隊日程安排中，醫(yī)療志愿者們赴基層社區(qū)為居民義診；在銅官區(qū)暖新驛站和工會驛站里，“銅司護法”志愿服務隊的法律志愿者耐心解答群眾咨詢……這些特色活動背后，是全市志愿服務品牌化發(fā)展的生動實踐。
打造市域品牌。打造“益路銅行”市域志愿服務工作品牌，支持各縣區(qū)打造“情暖四季 愛在樅陽”“、我愛銅官樂”、義暖微心愿、志愿四季“郊”響曲等縣域志愿服務工作品牌，帶動形成市縣區(qū)三位一體品牌矩陣，推動志愿服務從“量”的積累邁向“質”的飛躍。
聚焦“五為”重點。銅陵市針對為老、為小、為殘、為困、為社會“五為”重點內容，培育出“銅心銅德 青春田野”惠農(nóng)助農(nóng)志愿服務、“皖美·360”特色供電志愿服務等一批特色志愿服務項目百余個。累計當選省級志愿服務先進典型 123 例，總數(shù)位居全省前列。
搭建多領域平臺。聯(lián)合市直機關工委開展黨員志愿服務活動，全市共有 10593名在職黨員“就近就便”到社區(qū)報到，組建53 個下沉社區(qū)聯(lián)合黨組織參與社區(qū)志愿服務。聯(lián)合司法、財政、稅務、民促等部門創(chuàng)新開展“三師助企”“法護新人”等特色服務，鼓勵新就業(yè)群體通過“隨手宣”“隨手拍”等形式參與志愿服務，成為基層治理的“新力量”。
聚合力量 織密志愿服務“網(wǎng)絡”
銅官區(qū)關工委“五老”宣講員戴恒勤在向小學生們義務宣講雷鋒故事。 劉敏 攝
義安區(qū)藍天救援隊開展“藍色救生圈”防溺水安全教育進校園活動。 義安區(qū)藍天救援隊提供
在市陽光少年公益協(xié)會的愛心行動中，自閉癥兒童在志愿者的巧手下，個個發(fā)型煥然一新；在位于郊區(qū)的橋南加油站“司機之家”，貨車司機收到了專屬于自己的“暖新禮包”……這一份份貼心關愛，傳遞出幸福銅陵的文明溫度。
聚焦重點人群。銅陵市以民生需求為導向，突出“一老一小”、新就業(yè)群體等重點群體，建立常態(tài)化幫扶機制，通過“結對子”“敲門行動”為孤寡老人提供精準服務；打造“成長護航”項目，構建困境兒童關愛網(wǎng)絡。
護航應急救援。堅持平急結合，制定應急志愿服務預案，強化志愿者心理疏導、消防、急救、交通等應急救助專業(yè)技能訓練，增強矛盾糾紛化解能力、輿情應對能力、應急救援能力，我市志愿服務力量已成為城市應急保障重要力量。
參與社會治理。發(fā)揮志愿者“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢，當好政策宣傳員、民情信息員、矛盾調解員。通過組建社區(qū)巡邏、環(huán)境整治、平安建設等特色志愿服務隊，推動社會治理重心下移，實現(xiàn)政府治理與社會調節(jié)、居民自治的良性互動。
微光成炬，匯愛成河。如今的銅陵，“有困難找志愿者、有時間做志愿者”已成為市民共識。這支日益壯大的“志愿紅”隊伍，正用點滴行動書寫著新時代的雷鋒故事，為加快建設現(xiàn)代化幸福銅陵注入澎湃動能。（銅陵日報 路璐）
